Votre séjour

Nous vous souhaitons la bienvenue à l’Hôpital de la Providence et vous remercions de la confiance que vous nous témoignez. Durant votre séjour, tout notre personnel s’attachera à vous assurer une prise en charge de qualité. Vous trouverez dans cette rubrique toutes les informations utiles au votre sujet de votre séjour dans notre établissement.

Inscription

Toutes les démarches préalables à votre arrivée ont été effectuées. Il vous suffit de vous présenter à notre réception à l’heure indiquée sur la confirmation de votre séjour. Notre personnel vous aidera à compléter les formalités administratives. S’ils sont en votre possession, veuillez s'il vous plaît vous munir des documents suivants :

Carte d’assurance maladie
Pièce d’identité ou passeport
Demande d’admission du médecin
Liste des médicaments pris à domicile
Vous serez ensuite accompagné(e) dans votre chambre. Selon votre couverture d’assurance, vous serez logé (e) dans une chambre à 1 ou 2 lits.

Admission

Votre médecin contacte notre service des admissions pour programmer votre intervention, une fois votre hospitalisation décidée.

Une demande de confirmation de prise en charge sera adressée à votre assurance qui devra nous certifier son accord au plus tard le jour de votre admission.

Nous vous ferons parvenir différents documents afin de compléter votre dossier. Nous vous prions de bien vouloir vous munir de ces documents le jour de votre hospitalisation.

Le jour de votre entrée à l’Hôpital de la Providence, il vous suffira de vous présenter à la réception principale à l’heure indiquée sur la confirmation de votre séjour.

Le service des admissions reste à votre écoute pour répondre à vos attentes. Nous sommes heureux de vous accueillir et nous vous assurons un service de qualité.

Sortie

Après confirmation de votre sortie par le médecin, notre service de soins infirmiers s’assurera que vous ayez obtenu l’aide et le soutien nécessaire pour votre retour à domicile. Il vous remettra votre bon de sortie qu’il faudra remettre à la réception principale accompagnée de votre carte de téléphone.

La facture de vos extras est à payer directement à la réception le jour de votre départ. Ces frais ne sont pas pris en charge par votre assurance. Selon votre couverture d’assurance, votre facture d’hospitalisation sera envoyée par nos soins soit à votre domicile, soit directement à votre assurance.

Nous vous invitons à compléter le questionnaire satisfaction et à le déposer à la réception.