Gestion de la qualité

L’ensemble des professionnels de l'Hôpital de la Providence s'engage au quotidien pour garantir la qualité et la sécurité des soins. Ainsi, l'Hôpital de la Providence s’inscrit dans une démarche centrée sur les besoins des patients. Nos pratiques s’appuient sur des standards de soins spécialisés, ainsi que sur une expertise soignante ciblée sur nos disciplines médicales. L’Hôpital de la Providence a su développer, au fil des années, une véritable culture qualité au sein de l’établissement.

Notre politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins se définit au travers de plusieurs objectifs, afin d’offrir une prise en charge personnalisée à tous nos patients:

• Développer l’offre de soins en conformité avec notre vocation d’établissement privé
• Assurer l’information du patient sur son état de santé et le respect de ses droits
• Assurer la qualité de la prise en charge de la douleur
• Développer une culture de la sécurité de soins et de la gestion des risques
• Pérenniser la démarche d’évaluation de nos pratiques et impliquer les équipes dans la recherche de solutions d’amélioration

Grâce à notre adhésion au contrat national pour la qualité (ANQ), nous mesurons tout au long de l’année différents indicateurs tels que:

• La satisfaction de nos patients
• Le taux de reprises opératoires
• Le taux de réhospitalisations
• La prévalence des chutes et des escarres
• Le suivi des infections chirurgicales
• Le registre des implants orthopédiques